Beste patiënten,

Wij hebben helaas te maken gehad met een digitale inbraak (hack) op onze computersystemen. Omdat de privacy en de veiligheid van uw medische gegevens voor ons de allerhoogste prioriteit hebben, informeren wij u direct over wat er is gebeurd, wat dit voor u betekent en wat wij hieraan doen.

Wat is er gebeurd?

Onbevoegden hebben toegang gekregen tot een deel van onze systemen. Hierdoor zijn er persoonsgegevens en delen van medische dossiers ingezien of buitgemaakt door de aanvallers.

Wat betekent dit voor u?
Op dit moment brengen wij zorgvuldig in kaart wat er precies is gebeurd, welke gegevens mogelijk betrokken zijn en welke gevolgen dit voor u kan hebben.

Wij nemen deze situatie zeer serieus en hebben gelijk maatregelen genomen om herhaling te voorkomen. Tevens is er aangifte gedaan bij de politie en melding gemaakt bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Let op voor phishing en fraude

Wij adviseren u de komende tijd extra alert te zijn op onverwachte e-mails, telefoontjes of berichten waarin om persoonlijke gegevens, inloggegevens of betalingen wordt gevraagd. Het kan zijn dat gegevens worden misbruikt voor phishing of andere vormen van fraude. Wees ook alert op identiteitsfraude: Met uw persoonlijke gegevens en BSN kunnen kwaadwillenden proberen op uw naam diensten af te nemen.

Wat kunt u zelf doen?
We adviseren u dringend om de komende tijd extra alert te zijn:

• Geef nooit zomaar uw inlogcodes, wachtwoorden of bankgegevens af. Wij (en ook banken of overheidsinstanties) zullen hier nooit via een sms, e-mail of telefoontje naar vragen.
• Vertrouwt u een brief, telefoontje of bericht namens onze praktijk niet? Hang dan op of reageer niet, maar neem zelf contact met ons op via ons bekende telefoonnummer.
• Let goed op vreemde post of e-mails waarin gesproken wordt over aankopen of accounts die u niet herkent.

Denkt u dat iemand uw gegevens misbruikt? Meld dit dan bij de Fraudehelpdesk en raadpleeg de informatie van de overheid en politie over identiteitsfraude.

Wij houden u via dit bericht op de hoogte zodra er meer informatie beschikbaar is. Mocht u vragen hebben kunt u contact opnemen met de praktijk op 0182-515750, optie 0, u krijg hier een mailadres te horen waarna wij zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. 
Onze excuses voor de eventuele ongerustheid die deze situatie kan veroorzaken.

Wat weten we nu?

• 4-9-2026 : Medische dossiers, naam, geboortedatum, en in sommige gevallen BSN en contactgegevens zijn gestolen van onze server
• 10-9-2026 19:30 : Er is melding via Z-CERT binnengekomen dat er gestolen documenten op het darkweb zijn gevonden, de precieze omvang is nog onbekend
• 11-9-2026: De gestolen medische dossiers zijn mogelijk van patienten die zijn ingeschreven in de praktijk vanaf 2019 en zijn uitgeschreven vanaf 2020. Niet van alle patienten in die periode zijn dossiers aangetroffen.

Communicatie

• 4-9-2026: bericht op de website
• 8-9-2026: Bericht via MijnGezondheid.net aan alle patienten die op basis van een eerste screening door de data mogelijk geraakt zijn door de hack. Dit is nog geen volledige lijst omdat het onderzoek nog loopt.
• 9-9-2026: Naarmate het onderzoek vordert zullen we gericht patienten benaderen waarvan we data tegenkomen. We zullen dit primair via MijnGezondheid.net doen. Er wordt gekeken naar andere methoden om zo snel en veilig mogelijk mensen te benaderen die geen MijnGezondheid.net gebruiken. 
• 10-9-2026: Bericht via MijnGezondheid.net en mail aan patienten waarvan mogelijk naam/geboortedatum/adresgegevens/telefoonnummer en BSN gestolen is. 
• 10-9-2026 20:30 : Aanvulling van dit bericht met informatie van Z-CERT.
• 11-9-2026: Bericht via MGN naar eerder geinformeerde patienten tav de aangetroffen documenten op het darkweb. + aanvulling van dit bericht met nadere patientencategorie.
• 15-9-2026: Bericht via mail naar mogelijk geraakte (ex)patienten
• 16-9-2026: SMS bericht naar (ex)patienten met verwijzing naar de website & aanvullende berichtgeving via MGN
• 28-9:Mail uitgedaan naar mogelijk geraakte patienten.
• 1-10: SMS bericht uitgedaan naar mogelijk geraakte patienten
• Verduidelijking: Wij benaderen alle patienten die nieuwe zijn ingeschreven vanaf 2019, omdat we niet kunnen filteren op reden van inschrijving (bv geboorte) berichten we dus ook patienten die niet geraakt zijn (omdat er geen medische dossier was). Onze excuses voor de verwarring die hierdoor kan ontstaan.